Olá, Caro Jovem Aprendiz! 

Temos um Comunicado importante a fazer para você! 

Fizemos uma atualização recente da empresa fornecedora de Vale Alimentação/Refeição. 

A partir do mês de Julho de 2020, temos um novo fornecedor e iremos trabalhar com a Empresa Alelo, que tem a maior rede de aceitação do Brasil, com mais 500 mil estabelecimentos. 

Todo Jovem Aprendiz que utiliza o Ticket Alimentação passará a utilizar o cartão da Alelo. 

Então, fique atento e leia todos os procedimentos abaixo!

Assim que o cartão chegar na sua casa, baixe o aplicativo Meu Alelo no seu celular para desbloquear o cartão. Aproveite para navegar no app e ver todas as vantagens com o Clube Alelo e os locais onde você poderá usar o seu benefício. 

Com o app Meu Alelo dá para consultar saldo e extrato, ver onde aceita, controlar os gastos, pedir a segunda via, troca a senha, cancelar o cartão e ainda ter descontos com o Clube.  

Como funciona na prática? 

Um novo cartão será encaminhado para a sua casa até o dia 31/07 e você terá que fazer o desbloqueio do cartão e o cadastro dos seus dados.  

O saldo do cartão Alimentação/Refeição será creditado no dia 31/07. 

Quem vai receber o cartão da Alelo?

Os Jovens Aprendizes que já recebiam o benefício de vale alimentação/refeição da Ticket através da empresa que trabalham atualmente receberão o novo cartão da Alelo. 

Meu cartão não chegou, o que eu faço? 

Entre em contato com o seu gestor no seu pólo da Renapsi e informe que ainda não recebeu o seu cartão.

Como desbloquear o meu cartão? 

Assim que você receber o cartão, você pode fazer o desbloqueio pelo aplicativo Meu Alelo basta seguir o passo a passo:

1.   Baixe o app Meu Alelo no Google Play ou App Store
2.   Faça seu cadastro
3.   Clique no cadeado
4.   Preencha os dados
5.   Pronto! Você já pode usar seu cartão

Dá pra desbloquear o seu cartão direto pelo site www.meualelo.com.br ou pela central de atendimento.

Se encontrar alguma dificuldade entre em contato com a central de atendimento, através do telefone indicado no verso do cartão.

Assista ao Vídeo sobre o app Meu Alelo: 

Como consultar o saldo do cartão? 

Simples! Você pode consultar seu saldo pelo app Meu Alelo, pelo site www.meualelo.com.br ou pelo WhatsApp enviando uma mensagem para 011 4004-7733. Lembre-se de ter o cartão e o CPF em mãos. 

Onde posso usar e onde aceitam o meu cartão? 

Você pode consultar onde aceita o seu cartão pelo app Meu Alelo disponível no Google Play e App Store e pelo nosso site: https://www.alelo.com.br/onde-aceita

Meus dados estão aparecendo como incorretos, o que fazer? 

Ligue para a central de atendimento, através do telefone informado no verso do seu cartão. Ou envie uma foto de um documento com foto para o Whatsapp 11 99468-7573 pedindo o desbloqueio do cartão. 

Estou tendo problemas com o desbloqueio, o que fazer? 

Ligue para a central de atendimento da Alelo, através do telefone informado no verso do seu cartão.

Visite o site da Alelo com respostas para mais dúvidas frequentes, clique aqui.

Agora é só aguardar a chegada do seu cartão para poder utilizá-lo! Lembre-se que o crédito do Vale Alimentação/Refeição cairá no seu cartão no dia 31/07. 

Um abraço!